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生活中大家一定有辦理各種各樣的會(huì)員卡，這種會(huì)員卡可以充值，享受會(huì)員優(yōu)惠，餐飲、娛樂(lè)、加油、洗車、購(gòu)物等等好多領(lǐng)域都有推行，預(yù)先存錢，定期消費(fèi)并享受優(yōu)惠。作為消費(fèi)者，你真的了解你持有的會(huì)員卡嗎，發(fā)放會(huì)員卡有哪些要求？是不是各行各業(yè)都可以發(fā)放會(huì)員卡？它們?cè)诜缮先绾味ㄐ缘�？相信很多人�?duì)此都不甚了解。
生活中這種會(huì)員卡消費(fèi)模式屬于預(yù)付性消費(fèi)，由于商家與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱，商家一旦經(jīng)營(yíng)不善、投資失敗或者抽逃預(yù)付款，消費(fèi)者對(duì)商家的權(quán)利只能是作為一般債權(quán)尋求事后救濟(jì)，往往很難追討回來(lái)，消費(fèi)者承擔(dān)了商家的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)，由此也引發(fā)了很多社會(huì)問(wèn)題。
下面本文就向大家介紹這種預(yù)付性消費(fèi)的法律規(guī)定及現(xiàn)實(shí)生活常見問(wèn)題，讓大家了解預(yù)付卡消費(fèi)的規(guī)定，如何識(shí)別并預(yù)防商家的經(jīng)營(yíng)和道德風(fēng)險(xiǎn)，盡量避免陷入發(fā)卡商家的陷阱。
預(yù)付性消費(fèi)也叫提前消費(fèi)，是指顧客預(yù)先向商家交付一定額度金錢就可以類似整存零取的方式享受到服務(wù)和產(chǎn)品，有時(shí)還可以獲得商家承諾的額外優(yōu)惠。
商家往往以購(gòu)買不同等級(jí)的預(yù)付式消費(fèi)卡可以享受不同檔次的優(yōu)惠、折扣來(lái)吸引消費(fèi)者，很多消費(fèi)者都接受并認(rèn)可這種消費(fèi)形式。
我國(guó)商務(wù)部專門制定了《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》對(duì)預(yù)付消費(fèi)發(fā)卡企業(yè)制定相應(yīng)的管理措施。此外《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十三條專門對(duì)預(yù)收款方式的法律責(zé)任做了規(guī)定。
現(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)型會(huì)員卡屬于《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定的單用途商業(yè)預(yù)付卡，是指企業(yè)發(fā)行的，僅限于在本企業(yè)或本企業(yè)所屬集團(tuán)或同一品牌特許經(jīng)營(yíng)體系內(nèi)兌付貨物或服務(wù)的預(yù)付憑證，包括以磁條卡、芯片卡、紙券等為載體的實(shí)體卡和以密碼、串碼、圖形、生物特征信息等為載體的虛擬卡。
2、這種卡可以是記名卡也可以是不記名卡，記名卡不得設(shè)置有效期，不記名卡有效期不得少于3年。單張記名卡限額不得超過(guò)5000元，單張不記名卡限額不得超過(guò)1000元，且充值后資金余額不得超過(guò)前述規(guī)定的限額。
�。ㄒ唬┘瘓F(tuán)發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè)向其工商登記注冊(cè)地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案；
4、備案事項(xiàng)發(fā)生變更、發(fā)卡企業(yè)類型改變或單用途卡業(yè)務(wù)終止時(shí)，發(fā)卡企業(yè)應(yīng)在變化之日起15個(gè)工作日內(nèi)向備案機(jī)關(guān)辦理變更、注銷手續(xù)。
5、發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)公示或向購(gòu)卡人提供單用途卡章程，并應(yīng)購(gòu)卡人要求簽訂購(gòu)卡協(xié)議。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)履行提示告知義務(wù)，確保購(gòu)卡人知曉并認(rèn)可單用途卡章程或協(xié)議內(nèi)容。
6、如果發(fā)卡企業(yè)違反前述規(guī)定的，由相應(yīng)的商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正，逾期不改正的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。
�。�1）商家哄騙消費(fèi)者買卡消費(fèi)，消費(fèi)者一旦購(gòu)卡，隨即降低服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，或擅自提高服務(wù)條件、變相漲價(jià)，或以各種借口故意不讓消費(fèi)者使用預(yù)付卡，讓其多消費(fèi)。例如：商家通過(guò)吸人眼球的折扣力度、夸張?zhí)摳叩脑瓋r(jià)金額和浮夸的差價(jià)對(duì)比來(lái)吸引消費(fèi)者。常見的表現(xiàn)形式有原價(jià)金額常常過(guò)萬(wàn)元，且真實(shí)性無(wú)從考察，而折扣價(jià)在消費(fèi)者接受范圍內(nèi)，折扣力度常低于5折，意圖用虛假數(shù)據(jù)蒙騙消費(fèi)者。而消費(fèi)者一旦辦卡后，商家便喪失了維持服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。
（3）消費(fèi)者辦卡時(shí)，大多數(shù)商家不主動(dòng)提供書面協(xié)議、合同，或拒絕簽訂協(xié)議。有些商家提供的合同文本含有不公平、不合理的格式條款，與消費(fèi)者簽訂協(xié)議時(shí)不作任何提醒，直接讓消費(fèi)者簽名。
（4）辦卡容易退卡難，消費(fèi)者由于工作變動(dòng)、卡被偷、遺失或過(guò)期等原因，要求商家延期使用、補(bǔ)卡或者退卡，商家卻以“一經(jīng)售出，概不退款”、“消費(fèi)卡過(guò)期作廢”、“本公司擁有最終解釋權(quán)”等理由加以拒絕。
（5）商家可能會(huì)將所掌握的消費(fèi)者個(gè)人信息用于商業(yè)活動(dòng)，甚至將這些信息出賣給他人謀取非法利益。
�。�6）一些商家由于經(jīng)營(yíng)不善關(guān)店走人或轉(zhuǎn)手他人后新店不認(rèn)舊賬，消費(fèi)者有卡不能消費(fèi)或只能折價(jià)消費(fèi)。
�。�7）有的不良商家在策劃預(yù)付式消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)就是一個(gè)騙局，在收取了大量預(yù)付款后便想方設(shè)法關(guān)閉企業(yè)，攜款潛逃。
（8）部分商家不停地推出活動(dòng)，引誘消費(fèi)者辦卡或充值，但實(shí)質(zhì)是不優(yōu)惠或很少優(yōu)惠的，而所贈(zèng)送的優(yōu)惠則可能會(huì)采用每月返還或者折算成消費(fèi)券返還給消費(fèi)者，并非一次性返還的方式，以此欺騙消費(fèi)者。
1、在購(gòu)買各類預(yù)付卡時(shí)首先應(yīng)了解清楚經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況，同時(shí)查詢有無(wú)在商務(wù)部門備案，盡量選擇規(guī)模較大、證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)佳的企業(yè)，不輕信商家宣傳。
2、辦卡要理性冷靜。在預(yù)付卡消費(fèi)前最好與經(jīng)營(yíng)者簽訂書面協(xié)議，對(duì)雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時(shí)間及違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)約定，此外要認(rèn)真閱讀有關(guān)會(huì)員細(xì)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利和義務(wù)。即使按商業(yè)慣例不簽合同,也應(yīng)該有一個(gè)權(quán)屬憑證，注意保留微信記錄、刷卡回單、發(fā)票等相關(guān)證據(jù)，發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
3、注意個(gè)人信息保護(hù)，最好與發(fā)卡商家簽訂保密協(xié)議，嚴(yán)格限定商家對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)商家泄露個(gè)人信息的，消費(fèi)者有權(quán)要求停止侵害、排除妨礙、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。同時(shí)，消費(fèi)者可向工商等政府部門申訴舉報(bào)。若商家構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪等犯罪的，將依法被追究刑事責(zé)任。
4、消費(fèi)者要理性消費(fèi)，量入為出，避免一次投入過(guò)高，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。不要輕易被商家的各種優(yōu)惠所引誘，對(duì)服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、回報(bào)高的儲(chǔ)值卡要保持警惕，避免大量資金注入和較長(zhǎng)的消費(fèi)周期。
預(yù)付性消費(fèi)本身是一種正常的、對(duì)各方都有益的消費(fèi)方式，但由于信息的不對(duì)稱（不過(guò)隨著信息科技的發(fā)展，這種信息差正在逐步消除）和對(duì)利益的追逐，現(xiàn)實(shí)中往往會(huì)出現(xiàn)違背法律規(guī)定的做法，在遇到這種情況是要具有證據(jù)意識(shí)，然后及時(shí)合法的維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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