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在現(xiàn)在諸多的營銷策略之中，相信大見的多的就是會員營銷了，那么商都知道會員管理和會員營銷能夠給店鋪帶來好處，那么怎么來有效的實(shí)現(xiàn)會員管理，就是個值得考慮的問題了。
在會員管理的范疇里面，很多商都不清楚為什么新來的客人來次下次就不來了，店流量還不錯，就是沒有回頭客，久而久之，客戶資源可想而知就越來越少，在這里，中元軟件的小編就來給大講講新客戶怎么拓展的問題。
店面的客源分為老客戶和新客戶，老客戶是新客戶過度而來的，第步要出發(fā)的就是擴(kuò)展新客源，先老套的方式，節(jié)日促銷，優(yōu)惠活動這些都是必須的，老套的方式也是有效的方式，客戶進(jìn)入店鋪，銷售的服務(wù)態(tài)度和技巧也很重要，有的商把銷售目的做的太強(qiáng)，很多客戶進(jìn)店鋪就有種想要逃脫的想法，這樣肯定是不好的，微笑接待加上適當(dāng)?shù)馁澝朗遣豢扇鄙俚�，然后尋找客戶的需求點(diǎn)，把握住了客戶的需求點(diǎn)，接下來就是考驗(yàn)銷售人員的專業(yè)知識了，銷售不能急于求成，心態(tài)要放端正，不要擔(dān)心客戶的拒絕，旦客戶成交，就要進(jìn)行下步，鎖定客戶的下次消費(fèi)，引導(dǎo)客戶辦理本店的會員卡，告訴客戶成為會員的好處，客戶辦理好會員卡之后將客戶的資料填寫會員管理系統(tǒng)之中，運(yùn)用會員管理系統(tǒng)的記錄了解不同會員的消費(fèi)情況和消費(fèi)趨勢。之后結(jié)合會員系統(tǒng)和本店的營銷策略想結(jié)合匹配，雙劍合璧達(dá)到提升店鋪銷量的目的。
其實(shí)上面說的只是會員管理的開始，我相信，只要商有心管理好了這些會員，店鋪生意絕對會蒸蒸日上。
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