對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說,如何解決客戶流失的問題都是件令人十分苦惱的事情。我們都知道,如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了次消費(fèi)行為,那么我們就應(yīng)該想盡切辦法留住他,并爭(zhēng)取保持他對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)長(zhǎng)期的購(gòu)買意向,隨著社會(huì)的進(jìn)步,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的店鋪會(huì)員管理需求已經(jīng)滿足不了現(xiàn)代會(huì)員管理的需要?顚(shí)現(xiàn)多渠道會(huì)員營(yíng)銷,提升重復(fù)購(gòu)買力,組織促銷活動(dòng)等智能化
中元會(huì)員卡管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì):完善的會(huì)員管理制度會(huì)員利益、會(huì)員制度、會(huì)員卡辦理、會(huì)員開發(fā)、有效的會(huì)員營(yíng)銷,通過會(huì)員的開發(fā)來增加會(huì)員數(shù),運(yùn)用會(huì)員營(yíng)銷來穩(wěn)固會(huì)員數(shù),是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)始終堅(jiān)持的管理作業(yè),努力維持好老顧客,使其永久成為店鋪的會(huì)員,既能節(jié)省藥店的經(jīng)營(yíng)成本,又能創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)。
1、會(huì)員資料的完整性:如果資料不齊全,通過會(huì)員留下的電話或者其他聯(lián)系方式經(jīng)進(jìn)行會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充好資料。
2、定好會(huì)員拓展數(shù)目,在定的時(shí)間內(nèi)完成,保證會(huì)員數(shù)是個(gè)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。只有會(huì)員數(shù)的增加與會(huì)員的維持同步進(jìn)行,才能保證店鋪營(yíng)業(yè)額的穩(wěn)步提升。
每六個(gè)月進(jìn)行會(huì)員區(qū)隔分析,從中了解會(huì)員的性別、會(huì)員所分布的年齡階段、會(huì)員在商圈分布的位置、會(huì)員的購(gòu)買的物品及對(duì)某些需求,得出應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)哪些人群、哪些商圈的營(yíng)銷宣傳,有針對(duì)性地制定營(yíng)銷方案。
會(huì)員營(yíng)銷對(duì)于穩(wěn)固會(huì)員數(shù),并使會(huì)員持續(xù)光到店購(gòu)物是非常必要的。因此, 需充分、合理運(yùn)用會(huì)員營(yíng)銷工具與方式,使會(huì)員多途徑了解店鋪動(dòng)態(tài)及相關(guān)優(yōu) 惠活動(dòng)訊息,保持已開發(fā)的會(huì)員購(gòu)物積性。完善的智能管理,健全會(huì)員信息資料,提高會(huì)員的忠誠(chéng)度,健全的會(huì)員信息資料系統(tǒng),更為詳細(xì)了解會(huì)員所需,提供個(gè)性化定制服務(wù),驅(qū)使會(huì)員回頭再次消費(fèi)。
對(duì)會(huì)員的品產(chǎn)品信息及特價(jià)、折扣、返現(xiàn)等促銷活動(dòng)的推送,可以快傳播信息,使會(huì)員,更快、更便捷的接收到活動(dòng)信息。中元會(huì)員卡管理系統(tǒng),讓店鋪經(jīng)營(yíng)更輕松。
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