一個商家最關(guān)心的就是如何把自己的生意做的越來越好,商家的生意很大部分取決于你的會員有多少。所以商家現(xiàn)在應(yīng)該考慮的是用什么發(fā)放讓我們的會員越來越多,讓會員給我們創(chuàng)造更多的利益。小編認(rèn)為,不管商家是做什么行業(yè),會員的開發(fā)和發(fā)展以及維護(hù)都需要經(jīng)過以下幾個步驟:
可以通過會員消費(fèi)達(dá)到多少錢,就可以免費(fèi)獲得一張會員卡,會員卡會獲得積分,而且還可以享受折扣優(yōu)惠,但是這種方法并不是長久的,因?yàn)闀寱䥺T覺得自己不那么尊貴,所以這個方式對于新開店的商家還是很適合的,后期的話咱們還是要想辦法提高會員身份的象征;
那這種方式發(fā)展的會員,速度快可以取到很好的知名度,但是客戶的忠實(shí)度可能不夠,和第一種方式一樣,還是會讓會員覺得不夠尊貴。
銷售會員卡,辦理了會員卡,必須給卡費(fèi),這種速度卡發(fā)起來很費(fèi)勁,不過最能提現(xiàn)會員的尊貴身份的象征,現(xiàn)在大家手上的會員卡都是一把一把的,客戶都會覺得麻木,所以提高卡的檔次就一定要做高檔卡,漂亮,有個性的,這些才能吸引會員。
開卡只是咱們最基本的第一步,當(dāng)咱們發(fā)展了會員之后, 一定不要覺得就完事了,會員一定要維護(hù),不維護(hù)的話, 會員可不會長期關(guān)照您哦。
會員生日時,一定要發(fā)送一些祝福短信,或是會員生日當(dāng)天可以到店鋪免費(fèi)領(lǐng)取一份生日禮物,或是會員生日當(dāng)天來店消費(fèi)享受雙倍積分。當(dāng)然,您的積分一定要是有價值的,不然無法吸引客戶,當(dāng)?shù)赇佊行碌漠a(chǎn)品,可以主動給會員打電話給客戶推薦一下,告知她們你們的新產(chǎn)品,做為會員的話,是可以免費(fèi)體驗(yàn)等等。
在納客會員系統(tǒng)里面有一個個性功能,八級推薦制度,這個可以讓您的新客戶給您帶來很多忠實(shí)客戶,有的商家可能不大明白,八級推薦有什么作用。我給您打個比方,A會員推薦B、B會員推薦c,C推薦D ,那么當(dāng)D消費(fèi)時,CBA都是可以獲得相關(guān)的積分獎勵。這樣可以拉動會員給您推薦會員,那您讓會員獲得利,會員自然也愿意給您拉客戶。
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