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近幾年，美發(fā)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越迅速，許多商也開始關(guān)注這個(gè)行業(yè)。對(duì)于有些商而言，雖然美發(fā)店有時(shí)候客戶量確實(shí)很大，但是想要留住顧客，增強(qiáng)顧客的粘性卻越來(lái)越困難。那么，怎么才能使客戶的忠誠(chéng)度和銷售大幅增長(zhǎng)，積累忠誠(chéng)的客戶資源呢？
對(duì)于美發(fā)行業(yè)而言，大體上需要做好會(huì)員管理、產(chǎn)品管理、收銀管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等。商借助中元會(huì)員卡管理系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)這些內(nèi)容。
中元會(huì)員卡管理系統(tǒng)可以詳細(xì)記錄會(huì)員所有資料。先，商可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行等分類，然后根據(jù)每個(gè)會(huì)員的等記錄會(huì)員信息。
美發(fā)行業(yè)除了些服務(wù)產(chǎn)品之外，還有部分實(shí)物產(chǎn)品，比如洗發(fā)類產(chǎn)品、護(hù)發(fā)類產(chǎn)品、染發(fā)產(chǎn)品等，商在系統(tǒng)中將產(chǎn)品分為服務(wù)產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品兩大類，在根據(jù)每個(gè)大類來(lái)具體細(xì)分小類。商可以隨時(shí)查看店鋪進(jìn)銷存的數(shù)據(jù)，還可以查看哪類產(chǎn)品是大多數(shù)消費(fèi)者比較感興趣的，有利于商及時(shí)完善產(chǎn)品或者拓展新的業(yè)務(wù)。
基本上美發(fā)行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格差別都很大，有些顧客只消費(fèi)30元剪了個(gè)頭發(fā)，而有些顧客卻花了幾千元購(gòu)買了許多實(shí)物產(chǎn)品。消費(fèi)比較低的顧客可能直接用現(xiàn)金或者掃碼就付款了，而那些消費(fèi)比較高的顧客，可能就會(huì)直接刷銀行卡或者會(huì)員卡。如果商將該系統(tǒng)與收銀系統(tǒng)連接，就能為顧客提供多種付款方式，并且能詳細(xì)統(tǒng)計(jì)顧客購(gòu)買每次消費(fèi)情況、購(gòu)買產(chǎn)品情況等。
根據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)的會(huì)員消費(fèi)記錄、產(chǎn)品進(jìn)銷存、積分兌換、會(huì)員參與活動(dòng)等數(shù)據(jù)，來(lái)不斷完善店內(nèi)的會(huì)員管理制度。
商利用會(huì)員卡管理系統(tǒng)，除了以上四大功能方面的好處之外，還有利于提高商服務(wù)質(zhì)量，積累客戶忠誠(chéng)度，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高商的總利潤(rùn)。
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