隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快,人們對(duì)物質(zhì)的需求也越來(lái)越多,很多人在物質(zhì)需求滿足的基礎(chǔ)上也開(kāi)始尋找精神寄托。寵物作為個(gè)簡(jiǎn)單而又有靈性的事物,被大多數(shù)寵物愛(ài)好者作為精神寄托,領(lǐng)養(yǎng)寵物在身邊陪伴自己。因此,就開(kāi)始慢慢衍生出了寵物醫(yī)院、寵物美容、寵物繁育等系列的產(chǎn)業(yè),現(xiàn)如今,寵物有關(guān)的所有行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。那么,寵物美容院如何在行業(yè)中立足并越做越好呢?會(huì)員營(yíng)銷必不可少。
對(duì)于商而言,只有記錄好每位會(huì)員領(lǐng)養(yǎng)的寵物檔案的詳細(xì)信息,才能有針對(duì)性的做好會(huì)員營(yíng)銷管理,當(dāng)會(huì)員想要了解寵物的相關(guān)信息時(shí),商才能及時(shí)的回復(fù)給會(huì)員,提高用戶體驗(yàn),因此,客戶的寵物檔案尤為重要,我們不僅僅要登記客戶的信息,還要登記客戶的寵物信息。
對(duì)于個(gè)愛(ài)寵如命的客戶來(lái)講,為寵物的疾病預(yù)防、飲食等操碎了心,因此,在中元會(huì)員系統(tǒng)中,為商們提供寵物疾病預(yù)防管理機(jī)制,在會(huì)員管理模塊中記錄寵物疾病、飲食等情況,如果某會(huì)員的寵物需要在某個(gè)時(shí)間來(lái)進(jìn)行治療,商就可以在系統(tǒng)里面設(shè)置會(huì)員提醒,提前通知會(huì)員,讓會(huì)員感受到商關(guān)注度,為養(yǎng)寵客戶省心省事提供全方位服務(wù),提升客戶粘性,增加客戶轉(zhuǎn)介紹。
,積分會(huì)員卡,低價(jià)手機(jī)充值卡,寵物店借助會(huì)員系統(tǒng),如何做好會(huì)員營(yíng)銷管理? |